Parlez en toute confiance et clairement avec notre feuille de travail gratuite sur la communication assertive.
Le guide de la communication assertive: de quoi s’agit-il?
Vous en avez marre de vous sentir ignoré et dévalorisé dans vos relations personnelles ou professionnelles ? Avez-vous du mal à exprimer vos besoins et vos opinions sans paraître agressif ou passif ?
Si oui, cette feuille de travail sur la communication assertive est pour vous!
Notre approche étape par étape comprend des exercices pratiques et des exemples qui vous apprendront à :
– Identifier la différence entre l’affirmation de soi, l’agressivité et la passivité
– Reconnaître les obstacles courants à une communication efficace
– Développer la conscience de soi et la confiance en soi pour s’exprimer
– Utilisez des déclarations en « je » pour exprimer clairement vos pensées et vos sentiments
– Fixer des limites sans culpabilité ni peur du rejet
Pourquoi la communication assertive est si importante?
Une faible estime de soi et des compétences de communication faibles ou sous-développées vont souvent de pair. Il peut être difficile de partager des sentiments avec les autres si vous ne pensez pas que vos sentiments ont de la valeur, un symptôme bien trop courant d’une faible estime de soi.
Apprendre à communiquer avec assurance vous aidera non seulement à établir de meilleures relations et à trouver de nouvelles opportunités, mais cela peut également faciliter un changement dans la façon dont vous vous percevez .
Le mot « assertif » peut faire hésiter les personnes ayant une faible estime de soi. Être assertif peut sembler trop agressif, arrogant ou tout simplement trop hors de caractère.
La feuille de travail aborde cela tout de suite avec une explication sur la différence entre trois styles de communication courants :
La communication agressive
Défini par parler d’une manière méchante, dure ou sarcastique, prendre au lieu de faire des compromis, maintenir un contact visuel éblouissant et parler à voix haute ou menaçante, rabaisser les autres, être d’une honnêteté inappropriée et intimider ou piétiner les autres.
La communication affirmée
Défini par être ferme mais poli, faire des compromis, maintenir un contact visuel chaleureux et amical et un ton de conversation, construire les autres et soi-même, être honnête de manière appropriée et se défendre.
La communication passive
Défini par être trop gentil ou faible, être trop docile, éviter le contact visuel, parler doucement, se rabaisser, être émotionnellement malhonnête et permettre aux autres de vous piétiner dans la conversation.
Lorsqu’il est présenté de cette manière, il est clair qu’être un communicateur assertif n’a rien à voir avec être un communicateur agressif. La communication assertive consiste simplement à s’exprimer honnêtement et directement, tout en étant poli et ouvert.
La feuille de travail fournit de l’espace et des instructions pour enregistrer trois scénarios dans lesquels vous avez communiqué avec assurance et répertoriez les émotions que vous avez ressenties par la suite. Si vous ne pouvez pas penser à un cas où vous avez communiqué avec assurance, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez en faire un objectif pour vous-même la semaine prochaine.
Télécharger le guide de la communication assertive (PDF)
Références: Psychologie de l’estime de soi.
Références:
- Alberti, R., & Emmons, M. (2017). Your perfect right: Assertiveness and equality in your life and relationships. Oakland, CA: Impact Publishers.
- Balzer Riley, J. (2017). Communication in nursing. St. Louis, MO: Elsevier.
- Bigman, C., Mello, S., Sanders-Jackson, A., & Tan, A. (2018). Speaking up about lighting up in public: Examining psychosocial correlates of smoking and vaping assertive communication intentions among U.S. adults. Health Communication, 1–11.
- Bishop, S. (2013). Develop your assertiveness. London, UK: Kogan Page Limited.
- Borbely, C., Graber, J., Nichols, T, Brooks-Gunn, J., & Botvin, G. (2005). Sixth graders’ conflict resolution in role plays with a peer, parent, and teacher. Journal of Youth & Adolescence, 34, 279–291.
- Casel.org (2009). Social and emotional learning and bullying prevention. Retrieved on August 20, 2020, from https://www.casel.org/wp-content/uploads/2016/01/3_SEL_and_Bullying_Prevention_2009.pdf
- Fisher-Blando, J. (2008). Workplace bullying: Aggressive behavior and its effect on job satisfaction and productivity (Doctoral dissertation). Retrieved on August 20, 2020, from http://www.workplaceviolence911.com/docs/20081215.pdf
- Grey, M., & Berry, D. (2004). Coping skills training and problem solving in diabetes. Current Diabetes Reports, 4, 126–131.
- Hall, K. (2005). Using problem-based learning with victims of bullying behavior. Professional School Counseling, 9. Retrieved on August 18, 2020, from https://www.thefreelibrary.com/Using+problem-based+learning+with+victims+of+bullying+behavior.-a0142682715
- Jouriles, E., Simpson Rowe, L., McDonald, R., Platt, C., & Gomez, G. (2011). Assessing women’s responses to sexual threats: Validity of a virtual role-play procedure. Behavior Therapy, 423, 475–484.
- Kelly, A. (2020). Talkabout: A social communication skills package. New York, NY: Routledge.
- Kesten, K. S. (2011). Role-play using the SBAR technique to improve observed communication skills in senior nursing students. Journal of Nursing Education, 502, 79–87.
- Lewis, J. (n.d.). Retrieved on August 19, 2020, from https://www.brainyquote.com/quotes/john_lewis_810325
- Parvaneh, K., & Fahimeh, Y. (2019). The effect of training through role-playing on aggression and assertiveness in adolescent boys in boarding centers. Knowledge & Research in Applied Psychology, 20, 121–129.
- Pipaş, M., & Jaradat, M. (2010). Assertive communication skills. Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 12, 649–656.
- Silverman, M. (2011). Effects of a single-session assertiveness music therapy role-playing protocol for psychiatric inpatients. Journal of Music Therapy, 483, 370–394.
- Timmins, F., & McCabe, C. (2005). Nurses’ and midwives’ assertive behavior in the workplace. Journal of Advanced Nursing, 511, 38–45.
Fondateur et éditeur de KifYou.